Avaya Inc, компанията световен лидер в доставка на системи за фирмени комуникации, софтуер и услуги обяви, че е била призната от IT Services Marketing Association (ITSMA) за върхова организация в своята област. Конкретно, ITSMA представи своят приз Gold Award for Marketing Excellence в категорията "Разширяване на продажбите" на Avaya Global Services заради иновативния маркетинг и пускането на нов пакет от стойностни доклади за техните клиенти на тема "While You Were Sleeping 2.0. "В "While You Were Sleeping 2.0" стойностните доклади дават на компаниите лесен и всеобхватен начин да разберат стойността на предоставена от Avaya поддръжка за клиента. Докладите посочват невидими ползи, включително калкулиране в реално време на броя получените и решени от системните експерти на Avaya (SM) аларми за проблеми, чрез дистанционния инструмент за мониторинг на компанията. Доклада също така записва дистанционните и на място случаи, включително резултата от решаването на проблема. "While You Were Sleeping 2.0" също така показва резултатите на удовлетвореността на клиентите, използването на уеб услугите и прогнозираните икономии сравнени със разходите за поддръжка от доставчика."Avaya илюстрира как иновативния маркетинг прави нещо повече от просто добавяне на стойност към крайния резултат", казва Дейв Мън, президент и главен изпълнителен директор на ITSMA. "Avaya показва първо по рода си решение, което показва на клиента субективните фактори в уравнението и насочва възникващите им ежедненвни проблеми."Доклада "While You Were Sleeping 2.0" предоставя на клиентите показатели и стойност на генерираните приходи, които получават на базата на поддръжка, навременен отговор и качеството на предоставената услуга. Това осигурява на бизнеса доказателства за стойността на подръжката за която плаща.
За ITSMA - ITSMA провежда изследвания, консултации, и обучение на водещите технологични лидери в света, комуникациите, и доставчици на професионални услуги. За повече информация: http://www.itsma.com/.
За Avaya - Avaya е световен лидер в производството на системи за фирмени комуникации. Компанията предлага Унифицирани Комуникации, връзка с центровете за данни, решения и услуги, пряко или чрез своите търговски партньори на водещи фирми и организации по целия свят. Предприятия от всякакъв размер разчитат на Avaya за доставка на най-съвременните комуникации, които подобряват ефективността, сътрудничество, обслужване на клиенти и конкурентоспособността. За повече информация моля посетете http://www.avaya.com/.
Няма коментари:
Публикуване на коментар